Сбой «Яндекс Пей»: 436 жалоб за час, деньги не доходят
2 ноября в Ростовской области и ряде других регионов произошёл технический сбой в работе «Яндекс Пей», из-за которого денежные переводы не доходили до получателей, а служба поддержки не назвала сроки восстановления сервиса.
Жители нескольких российских регионов столкнулись 2 ноября с перебоями в функционировании сервиса «Яндекс Пей». Наиболее заметно неполадки проявились в Ростовской области.
Пользователи указывают, что отправленные денежные средства не доходят до получателей. Сложности затрагивают переводы из сторонних банков, пополнение счетов наличными через банкоматы, а также операции между собственными счетами клиента.
Одна из пострадавших обратилась в службу поддержки компании. По её словам, сотрудники подтвердили наличие технического сбоя, однако конкретные сроки восстановления работы сервиса названы не были.
— Поддержка Яндекса по телефону подтвердила сбой. Сроки решения не сказали, — поделилась пользовательница.
В течение часа было зафиксировано порядка 436 обращений с жалобами на работу платежного инструмента.
Нарушения в работе «Яндекс Пей» наблюдались и ранее. В октябре после атак беспилотников на дата-центры компании в Рязанской и Владимирской областях с 8 по 11 октября пользователи в течение примерно недели испытывали трудности с доступом к ряду сервисов, включая данный платежный сервис.