Ростовчанка отсудила у турфирмы 200 тысяч рублей за сорванную поездку в ОАЭ

Ленинский районный суд защитил права ростовчанки, которая из-за запрета полётов из аэропорта "Платов" осталась без путешествия в ОАЭ. Причём изначально турфирма не захотела расторгать с клиенткой договор, и той пришлось обращаться за помощью в региональный Роспотребнадзор. В результате 20 сентября стало известно, что компания не только вернёт несостоявшейся туристке стоимость путёвки с процентами, но и заплатит крупный штраф.

Как выяснил "Царьград-Ростов-на-Дону", тот самый тур в ОАЭ должен был состояться в марте 2022 года. Путёвка была полностью оплачена клиенткой. Но 24 февраля на Украине началась специальная военная операция, в связи с чем все полёты из ростовского аэропорта "Платов" отменили. Туроператор аннулировал оплаченный тур. При этом не предложил другие даты вылета или иной аэропорт, а деньги за поездку не вернул.

Возмущённая ростовчанка пожаловалась в Роспотребнадзор. Специалисты ведомства проконсультировали женщину, как она может взыскать с туроператора деньги за несостоявшийся тур. А также подали в суд исковое заявление в её интересах. Ответчиками стали туроператор "Анекс Туризм" и турагент "Авантаж".

От них потребовали расторгнуть договор продажи путёвки и вернуть уплаченные деньги, а также выплатить проценты за пользование чужими денежными средствами, компенсацию морального вреда. Общая цена иска составила 188309 рублей. При этом ответчик обязан выплатить ещё и штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке - 50% от суммы, присуждённой в пользу потребителя.

Стоимость путёвки туроператор вернул в ходе судебного разбирательства. Поэтому по решению суда с него взысканы проценты, моральная компенсация и штраф.

Уважаемые читатели Царьграда! Подписывайтесь на наши каналы в Яндекс. Дзен и Telegram и присоединяйтесь в соцсети ВКонтакте. Если вам есть чем поделиться с редакцией "Царьград-Ростов-на-Дону", присылайте свои наблюдения, вопросы, новости на электронную почту rostov@Tsargrad.ТV.