Доставка в Ростове подорожала из-за снегопадов
В условиях аномальных зимних погодных явлений, сопровождавшихся интенсивными снегопадами, службы доставки в Ростове-на-Дону столкнулись с серьёзными операционными трудностями. Для минимизации последствий и обеспечения непрерывности сервиса крупнейшие операторы рынка реализовали комплекс дополнительных мер поддержки. Он включал пересмотр системы выплат для курьеров и оптимизацию логистических маршрутов. Эти меры привели к временным изменениям для потребителей, выразившимся в повышении минимальной суммы заказа, а в ряде случаев — и в росте стоимости самой услуги доставки.
В настоящее время операционная обстановка в сфере курьерских услуг в городе нормализовалась. Период экстремальных нагрузок, спровоцированный неблагоприятными погодными условиями, завершился. Сервисы вернулись к стандартным графикам работы, а основные показатели эффективности постепенно возвращаются к докризисным значениям.
«В марте по сравнению с февралем заказы стали приезжать быстрее, время доставки сократилось почти на 15%. Опозданий стало меньше на 21%, а количество отмененных заказов снизилось на 15%», — сказал руководитель отдела операционной эффективности «Купера» Дмитрий Хилькевич.
Размер надбавки, взимавшейся в период повышенного спроса, был сокращён вдвое. В совокупности это привело к снижению общей стоимости услуги доставки для конечного потребителя примерно на 10%. «Сегодня доставка работает в привычном режиме, приезжает быстрее», — отметили в сервисе.
Сектор онлайн-доставки демонстрирует устойчивый рост по всей России, и Ростовская область является активным участником этой общероссийской тенденции. Согласно данным Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) по итогам 2025 года, в Ростове-на-Дону лидером по объёму онлайн-заказов стала категория продуктов питания, занявшая долю в 16,8%. За пятилетний период данный показатель более чем удвоился. Услуга доставки продуктов прочно вошла в повседневную жизнь горожан, поэтому любые перебои в работе соответствующих сервисов способны оказывать заметное влияние на привычный уклад.