Прошлогодняя модель на всю жизнь. Стоит ли разрешить маркетологам врать
В знаменитом романе Стивена Кинга "Кэрри" есть такая фраза, цитирую: "Женюсь на какой-нибудь зануде, буду вечно голосовать за демократов, и всю жизнь у меня будет прошлогодняя модель".
С момента первого издания этого романа прошло почти пятьдесят лет. И за эти пятьдесят лет проблема прошлогодней модели значительно обострилась. Теперь иметь прошлогоднюю модель в общем случае – не то что просто быть неудачником, но и вообще невозможно. Потому что прошлогодняя модель попросту не будет работать. Ну то есть будет, конечно, но так, что вам самому не захочется. Жизненный цикл телефона ограничивается одним годом, автомобиля – ста тысячами километров, и единственные, до сих пор не побеждённые маркетологами бытовые приборы – это телевизор и холодильник. Пока никак не получается сделать так, чтобы люди меняли их каждый год.
Разумеется, человечество этим обеспокоено. Не телевизорами и холодильниками, конечно, а тем, что каждый год потребители выбрасывают колоссальное количество электронного мусора. В связи с чем правительства предпринимают усилия по продлению срока службы изделий.
Вот и в России решили пойти по европейскому пути и обязать производителей ремонтировать выпускаемую ими технику не только по гарантии, но и вообще. "Производитель обязан снабжать технику подробными инструкциями по её ремонту и выпускать комплектующие для замены неисправных деталей в достаточном для ремонта объёме, в течение семи - десяти лет", – говорится в ведомственной переписке.
Из чего следует, что у нас теперь будут выпускаться не только миллионы устройств, но и миллионы запасных частей к ним. И количество неизбежного электронного мусора значительно увеличится. Хотели как лучше, как говорится, а получается как всегда.
Хотя решение, разумеется, есть. Надо, чтобы эти запасные части подходили не только к прошлогодней модели, но и к тем, которые будут выпущены через год или два. А ещё лучше, если эти запасные части будут подходить вообще ко всем устройствам любых производителей в течение тех самых семи - десяти лет. Всё равно никто давно уже толком не понимает, чем прошлогодняя модель отличается от модели этого года. На вид такая же, делает всё то же самое, разве что стоит дороже.
А чтобы не отбирать у маркетологов хлеб, можно законодательно разрешить им врать о характеристиках новых устройств.
Тем более что они и сейчас это делают без всяких на то разрешений.
Мнение автора может не совпадать с мнением редакции.