ВТБ: банки и маркетплейсы переходят от конкуренции к партнерству
Вот исправленный текст:
**Финансовый сектор и онлайн-торговля: эволюция от конкуренции к партнерству**
Отечественные банки и маркетплейсы переходят к более зрелой модели взаимодействия. В перспективе участники рынка могут запустить новые совместные бизнес-решения, ориентированные на удобство клиентов. Об этом в интервью РБК сообщила первый заместитель президента-председателя правления ВТБ Ольга Скоробогатова.
По оценке госпожи Скоробогатовой, эволюцию отношений между банками и маркетплейсами можно описать через психологические стадии, значительная часть которых уже пройдена.
«Это как принципы психологии – в начале отрицание, потом принятие, потом созидание. Мне кажется, что этап отрицания с маркетплейсами и с банками маркетплейсов уже пройден».
Она отметила, что изменения происходят с обеих сторон. Как банки пересматривают свое отношение к экосистемам, так и сами маркетплейсы начинают по-новому оценивать ограничения собственной банковской модели.
«Не только банки, которые видели справедливые угрозы в банках-маркетплейсах, но и сами маркетплейсы стали понимать, что, имея только свой банк – ты своему клиенту не дашь все те сервисы и продукты, которые он хочет получить».
По словам Ольги Скоробогатовой, следующим этапом может стать формирование новых форм партнерства и совместных бизнес-моделей между участниками.
«Я думаю, что и одно, и второе сообщество сейчас находятся на стадии принятия, и я вижу следующий шаг как некое осмысление новых бизнес-моделей между банками, маркетплейсами и банками маркетплейсов».
«Партнерство – это все-таки не кикбоксинг, а, скорее, танго, когда, чувствуя друг друга, вы должны договориться, что будет наилучшим для клиента, и как вы заработаете – и один партнер, и второй. Это непростой диалог, очень непростой. Я думаю, что такие диалоги начнутся. Насколько успешны они будут, и насколько продвинутся стороны в этом, время покажет», – резюмировала Скоробогатова.